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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20:「HD NOT FOUND」と表示!「E07」となっているBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

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福岡県福岡市・法人様(システム業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
90分/2日 
出張データ復旧

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お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)のご依頼でした。先週の金曜日までは確実に使用できていたそうですが、本日確認したところ使用できなくなっていたそうです。症状としては、機器本体自体の電源は付くそうですが、「HD NOT FOUND」と表示され、正常起動ができない状態。メーカさんには再起動の案内があったそうですが、それではデータ復旧をできなく、弊社までご相談いただけました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19:夜間に電源が落ちて以降不具合発生!TeraStationPROからのデータ復旧!

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福岡県福岡市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStationPRO/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
50分/9時間 
出張データ復旧

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お客様からの症状

社内でBuffalo製TeraStationPRO(TS-H1.0TGL/R5)を使用しております。
昨日の夜間に電源が落ちてしまったと思われ、今朝不具合が発生していました。TeraStationPROが再起動を繰り返す状況です。
何とかならないかとメーカーに問い合わせたところ、機器の修理ならできるがデータを取り出すことはできないとのことでした。
TeraStationPROの中には設計用のAIデータなどすぐ必要なものばかりで緊急事態です。すぐ出張に来てデータを復旧してほしいとご依頼いただきました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18:「E04」のエラーが発生したテラステーションからのデータ復旧成功!

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福岡県福岡市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RADI5
エラー・症例
「E04」のエラー発生
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/8時間 出張データ復旧

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お客様からの症状

ファイルサーバーとして使っているテラステーション(TS-H1.0TGL/R5)が今朝から急にアクセスできなくなってしまった。システムエラー「E04」が発生している状態。メーカーに問い合わせをおこなったところ、ハードディスクは無事ではないかと言われましたが、修復は出来ませんでした。現状使用しているデータもたくさん入っているので、早急な復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17:アクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

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福岡県北九州市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX4.0TL/R1
  • 2台構成 RAID1
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/18時間  福岡オフィスお持込み

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お客様からの症状

突然EMモードになりファイル共有サーバーとして使用していたTeraStation(TS-WX4.0TL/R1)にアクセスが出来なくなってしまった。メーカーに問い合わせを行ったところ、機器の中のハードディスクに異常があるのではないかと言われた。多くの部署が共有で使用しているのもなので、一刻も早くデータを取り出したい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16:エラーランプが点灯したTeraStationからのデータ復旧成功!!

TS-X4.0TL.jpg3_photo2.jpgのサムネイル画像

福岡県福岡市博多区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプ点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

業務中、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)が突然エラーが発生してアクセスが出来なくなった。
機器の様子を確認すると2番から4番までエラーであるとランプが示していた。
TeraStation(TS-X4.0TL/R5)の電源を入れ直すなどしてみたが状況が改善されなかった。
TeraStation(TS-X4.0TL/R5)を購入した際、設定を行った社員にも見てもらったが、アクセスは出来ないままで手に負えないと思い、専門の業者に任せることにした。

管理系のエクセルデータや、毎日使用しているデータ、jpgのデータ、その写真を編集したものなどが入っている。
重要なものが多いのでなんとか復旧したい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15:リビルドの発生したRAID機器からデータ復旧に成功!!

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福岡県福岡市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffallo
  • TS5400DH0804
  • 2TB 4台構成 RAID1+0
エラー・症例
リビルドがかかってしまった
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

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お客様からの症状

数店舗で共有のデータサーバーとして使用しているTeraStation(TS5400DH0804)が故障してしまった。
約1年から1年半ほど前からプリンタなど扱っている保守業者から勧められて、TeraStationにて各店舗の会計情報や商品情報を管理するようになっていた。

しかし2、3日前から動作が重くなり、ついにはアクセスができなくなってしまった。

一部急ぎのデータがあり、提携していた保守業者に修理を依頼し、HDDの差し替えなど行ってもらったが、どうやらRAIDのリビルドが発生してしまい、余計にひどくなってしまったとのこと。

仕事上でどうしても急ぎで必要なデータがあったので、「特急最速で対応でき、その場で復旧して頂ける点を考慮し、リプラスに依頼することになった。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14:起動しなくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

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福岡県福岡市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/ Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
エラー・症例
起動できない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

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お客様からの症状

社内で共有していたTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)に突然どのPCからもアクセスすることができなくなりました。メーカーにTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)を確認してもらった結果、修理は可能だが、データが消失する可能性がある。そのため、データ復旧業者に依頼し、データを確保した方が 良いと言われました。

会社の全データをTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)には保存しています。保存しているデータの中には、顧客のデータから社内のデータまで外部に持ち出せないデータが多く入っtりるので、その場での復旧をお願いしたいです。

スピード復旧成功しました★★★★★

突然アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

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福岡県福岡市・法人様(システム開発)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-QV4.0TL/R5
  • 4台構成 RAID 5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/10時間
福岡オフィスお持込み

お客様からの症状

突然、データサーバーとして使用していたTeraStation(WS-QV4.0TL/R5)のデータにアクセス出来ない状態になってしまった。それまでは少しアクセスが遅くなっていた感じはあったが、それ以外は問題なく使用出来ていた。アクセス出来なくなった後、社内の者で再度つなぎ直したり、再起動をさせてみたりしたが、症状が変わらなかったので、WEBの管理画面で確認したところ、3番目のハードディスクに異常があることと、RAID崩壊が発生している状況がわかりました。メーカーに問い合わせたところ、専門業者にお願いした方がよいと言われ、ネットで検索をしたところ、リプラスさんを見つけました。TeraStation(WS-QV4.0TL/R5)の中にはお客様の情報や、開発中の情報などたくさんの情報が入っているので、何としてもデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12:「E-04」が表示された状態からのデータ復旧成功!!

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福岡県福岡市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID 5
エラー・症例
E-04が表示
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
40分/5時間 現地ピックアップ

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お客様からの症状

業務の資料のメインでデータの保存に使用していたTerastation(TS-H1.0TGL/R5)に急にアクセス出来なくなってしまったので、調べたところ、「E-04」のエラーが表示されている状態でした。このエラーが発生する前も何度かアクセス不良が起きたりしておりましたが、電源を入れ直したりすると、通常通り使用できていたので今回もそれで直るだろうと思い、何度か再起動をしたり、繋ぎ直したところ、エラー音が発生するようになってしまいました。今回はどうにもならないということを感じ、インターネットで調べたところリプラスさんを見つけました。中には、必要なデータがたくさん入っているので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11:RAID崩壊が起き、アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

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福岡県福岡市・法人様(旅客・サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XL4.0/R5
  • 4台構成 RAID 5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/12時間

お客様からの症状

Terastation(TS-XL4.0/R5)をみんなのデータサーバーとして使用しておりました。朝来たら、アクセスが出来なくなっており、調べたところ、3番のハードディスクに故障がある模様でした。そこで、3番のハードディスクを交換し、再度RAID構築を行いましたが、途中で4番のハードディスクに異常が発生し、アクセス出来なくなってしまいました。現在は、交換前のハードディスクを入れてある状態に戻しました。中にはお客様の情報や、社内の機密情報がたくさん入っており、持ち出しができないので、その場でデータ復旧をお願いしたいです。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 事務所引越し中に落下させてしまったTeraStationからのデータ復旧に成功

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福岡県大牟田市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 4台構成 RAID5
エラー・症例
電源は入るが2番と3番のHDDを認識せず、共有フォルダにアクセスできない。
復旧成功までの時間
診断時間 40分/復旧期間 30時間 
オフィス持ち込みデータ復旧

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お客様からの症状

福岡県八女市から大牟田市へ事務所の移転をした際に、引越し業者さんがBuffaloのTeraStation(TS-0.6TGL/R5)を落下させてしまった。

筺体全面に破損が見られ、電源を入れたところピーピーと電子音がなり、TeraStation(TS-0.6TGL/R5)全面の液晶画面にRAIDアレイエラーが表示されるようになった。

共有フォルダにアクセスできなくなったばかりか、ナスナビゲーターからも管理画面にログインできなくなっていた。

このTeraStation(TS-0.6TGL/R5)にはこれまで手掛けてきた建設現場のデータと、現在進行中の現場データ全てが保存されており、データがなければ業務が進行しないどころか協力会社からの信用を失いかねないので、データ復旧のスピードと確実性を求めます。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9:エラーランプが点滅している状態からのデータ復旧成功

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福岡県太宰府市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
エラー・症例
ランプが点滅
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
福岡オフィスご来店

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お客様からの症状

業務でTerastation(TS-XE2.0TL/R5)の中のデータをを使用しているときに、突然ファイルが開けなかったり、保存できなくなってしまいました。異常を感じ、調べてみたところ、エラーのランプが点灯し、アクセスができない状態となっておりました。メーカーに問い合わせたところ、ハードディスクに異常があるといわれ、ハードディスクの交換はできるが、中のデータが復旧できないと言われました。中のデータをなんとか復旧したく、調べたところ、福岡にある事がわかり、持ち込むことにしました。重要なデータがたくさん入っているので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 Raid崩壊が発生したTerastationからのデータ復旧成功!!

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福岡県北九州市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間


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お客様からの症状

使用されている機種Buffalo社製のTeraStation(TS-X4.0TL/R5)のご依頼でした。
停電後、突然アクセスが出来なくなってしまった。再起動をかけても全くアクセス出来なかった。
社内のハードに詳しい者に確認をしてもらいましたが、専門のところに頼んだほうがよいとのことで
ご相談させて頂きました。
社内でも重要なデータが入っているので、なんとか復旧してもらいたいとの事でした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 エラーE04表示からのデータ復旧に成功!

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福岡県福岡市・法人様(広告業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-0.6TGL/R5
  • 160GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分 / 6時間


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お客様からの症状

TeraStation(TS-0.6TGL/R5)のデータを複数部署(20人程)で共有していた。
週明けの月曜日に出社し、共有フォルダへアクセスしようとすると「フォルダが見つかりません」とエラーメッセージが表示され、データを参照できなかった。
システム担当が調べたところ、TeraStation(TS-0.6TGL/R5)の本体液晶画面に「E04」というエラー番号が表示されていたので、メーカーサポートへ問い合わせたが、E04の場合は修理対応になるので、送って下さいと言われた。
データが消える様な説明を受けたので、メーカーには依頼せずに、インターネットで調べリプラスを見つけた。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 カタカタ音がしてアクセスできない

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福岡県博多区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
ランプが赤く表示
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分/48時間

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お客様からの症状

TERASTATION(TS-H1.0TGL/R5)を社内のデータサーバーとして使っており、データはほぼいっぱいまで使っている。新しくデータサーバーを購入したので、データを移すためにアクセスしたが、認識できなくなり。ランプの方も赤く表示されていた。

データは急ぎではないができればなるべく早く復旧したいことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 アクセスできなくなった?!

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福岡県大宰府市・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-TGL1.0
  • 250GB 4台 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/36時間

kan.jpgのサムネイル画像

お客様からの症状

社内で使っていたもので建築の写真データがほぼ保存されている、工事前の写真がお客様にBEFORE&AFTERとして見せないといけないところなので復旧してほしい、社内の停電後から認識できなくなったのでなんとか復旧してほしいこと。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 ネットワークから認識できなくなった

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福岡県北九州市小倉北区・
法人様(電気業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • HD-H0.6TGL・R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
ネットワークから接続
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分 / 12時間

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お客様からの症状

 TERASTATIONがいつも少し時間がすぎると接続出来たが今日はネットワークから接続ができなくなった。前の画面にはランプは付いているのにもかかわらず認識できない。

電気設計の配置図が多くエクセルで保存しているためエクセルのデータを早く復旧して欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 停電後アクセス出来ない!!?

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福岡県福岡市西区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-TGL1.0
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 6時間

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お客様からの症状

お客様からの症状: 雨の日に停電はないだろうと仕事にずっと使いましたが、雷が会社に落ち停電しました、その後パソコンは通常通り動いたのでTERASTATIONも大丈夫と思い電源を入れたがパソコン上には認識はするもののアクセスができなくなった。社内で使っていたがのはバッファロー製のTERASTATIONで社内共有で使っていたためデータが無いと仕事ができないので特急データ復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 共有データが見れない・・・

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機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • HS-DH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID10
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

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お客様からの症状

社内ネットワークに接続し、部署全員で共有して使用していた。年末年始の休業明けに電源を投入したところ、HS-DH2.0TGL/R5の2番目のハードディスクにエラーが表示され、ネットワーク上からTeraStationが消えてアクセス出来なくなった。このTeraStationには部署内の全員がそれぞれが個人フォルダを作成して業務に必要なデータを保存していたので、部署全員のデータが見れず業務に支障が出ているので、できるだけ早く復旧して欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状1 エラーE04表示!?

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機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間

お客様からの症状

ファームエラーE04が表示されアップデータを行ったが失敗した。その後成功したが表示にHDD/-2のRAIDエラーE14が表示、元々HDD2は赤ランプが付いていた。テラステーションの中に入っているデータはほぼ図面関係のデータでCAD、写真、エクセルが多い、工事系のデータが多い、エンド様のものですごく心配している、今日中にデータが欲しいことです。



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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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