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2017.8.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例38 ブルースクリーン発生の富士通社製サーバ機からのデータ復旧!

福岡県福岡市北区・法人様(大手情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 富士通社製サーバ機
  • PRIMERGY TX150 S5 600GB×2
  • RAID構成:RAID1
    インタフェース:SAS
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
 60分 / 5時間

お客様からの症状

業務で使用しているサーバ機(PRIMERGY TX150 S5)のOSが突如、起動しなくなった。何の前兆もなく、ブルースクリーンが発生し、操作ができなくなった。
富士通に問い合わせたり、BIOSの操作など試みたりしてみたが、状況は改善されなかった。
サーバ内にはエンドユーザが業務で使用するデータベース(SQL)が入っており、エンドから責任を問われている。早急にデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

TX150 S5(富士通社製サーバ機)のハードディスク2台を診断した結果、致命的な物理損傷はありませんでした。磁気情報の抽出作業作業後、論理領域(データ領域)の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、サーバ機(PRIMERGY TX150 S5)より99%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

物理損傷があった場合、特急対応でも1週間程度かかるケースがありますが、本案件は幸いにも致命的損傷はなく、夜間作業を経て無事翌日にはご納品することができました。
お客様はエンドユーザ様とかなりやりとりをされたようで、「復旧できなかったらどうしようか」という大変厳しい状況だったそうです。
弊社では確かな技術力で、特急データ復旧を実現しています。是非一度、ご相談ください!


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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。



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