データ復旧サービス 福岡県内オフィス
データ復旧サービスとは
サーバ、NAS、外付けHDD、パソコン(PC)、HDD、USBメモリ、SDカード等、トラブルが発生した機器からデータ復旧を行い、救出するサービスです。
特急データ復旧ウィンゲットは、福岡県内を中心に、ご来店、出張、ご郵送でデータ復旧サービスを提供しております。初期診断は無料ですので、お気軽にご相談、お申し込みください。
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データ復旧サービス オンライン相談
スマホやPCから可能!
オンライン相談始めました!
・ご自宅や会社にいながら
データ復旧の無料相談が可能です!
・お電話では伝わりにくい機器の状態を
画面越しで説明できます。
リモート無料診断サービス
故障状況をリモートにて診断
・ZOOM、Skype、LINEを使って
故障状況の診断ができます。
・WEBカメラ機能を用いて、
現在の障害状況の確認が可能です。
データ復旧 緊急窓口
1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)
機器がないと困るというお客様
・機器を預けると仕事ができない
・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい
▶データ復旧NAS・サーバ無料レンタル
事業を止めたくない法人様向け
データ復旧、NAS・サーバを
無料レンタル!
▶データ復旧+パソコン無料レンタル
データ復旧中、パソコンを
無料レンタル
レンタルPC OS:Windows10
office2019搭載パソコン
Word,Excel,PowerPoint,Outlookがご使用いただけます
データ復旧後もパソコンを使用したいお客様
復旧と修理が同時に依頼できる!
・起動しない
・電源が入らない
・Not Found エラーが出る
・水濡れした
▶データ復旧とパソコン修理・販売
出張データ復旧
お客様の声
データ復旧 事例
特急データ復旧ウィンゲットの福岡オフィスで特急対応致しました。お客様のデータ復旧実績を一部掲載させていただいております。
突然データが見えなくなったIODATA製外付けHDD。
福岡オフィスにご来店いただき、即診断、そしてデータ復旧致しました。
詳しくはこちら
BuffaloのLinkStationが年末年始の停電によりアクセスできなくなった機器からデータ復旧を行い、迅速に納品まで致しました。
詳しくはこちら
RAID5構成のTeraStationに「E4」表示が出てしまいました。翌日にはデータの納品を行い、業務への影響を最小限に抑えました。
詳しくはこちら
特急データ復旧!データが全く見えない外付けHDDからの復旧
福岡県北九州市
国土交通省 北九州国道事務所様 IODATA製外付けHDDから
突然データが見えなくなってしまった…
即日診断による迅速な復旧を行いました!
重要な過去データの復旧をしてほしい!
数人で共有して使用していた外付けHDD(RHD-UX500)から、突然データが見えなくなくなりました。デバイスとしては認識していますが、データは全く見えない状態です。
過去の様々な文書や画像が保存されており、少しでも早い復旧を希望されていましたので、福岡オフィスまで外付けHDDをお持ちいただきました。
診断結果により、磁気ヘッドの異常でありました。
外付けHDD(RHD-UX500)から取り出したHDDを診断したところ、磁気ヘッド(データを読み書きする部品)に異常がある事が分かりました。また、プラッタ(データ保存部)に不良セクタの存在を確認しました。
こちらのHDDはそのままでは復旧が困難な状態でしたので、不良セクタを修復しながらクローンHDDを作成し、クローンHDDよりデータ復旧をする事に成功しました。
クローンHDDの作成により、必要データの復旧成功!
今回のケースでは、磁気ヘッドの障害と不良セクタが多数存在しており、そのままの状態では復旧が困難でした。しかし、クローンHDDを作成する事でデータを無事に復旧する事ができ、お客様にも満足していただけました。
保存されていたデータ容量が、HDDの規格容量の97%以上あり、さらにデータを共有して使用しておりましたので、通常使用状態でも少し負荷がかかり続けていたと考えられます。今後は、容量に余裕のあるHDDを使用される事と、共有される場合はNAS(ネットワークHDD)の使用をお勧めします。
また、大切なデータを失わない為に、弊社のオンラインストレージサービス「TENMA」を活用したバックアップ方法もございますので、是非ご相談下さい。
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福岡県福岡市博多区 法人様(イベント業) |
LANDISKにアクセスできなくなり業務がストップ!
スピード復旧で業務もすぐ再開! |
社内一部署のデータを全て集約管理していたLANDISKに急にアクセス出来なくなった。業務で使用する重要なデータへアクセス出来ず、業務がストップする事態に陥った。
メーカーや家電店に聞いてみたが、自分ではどうする事もできず、福岡オフィスへ持込みされました。
HDD2台をRAID0(ミラーリング)構成で使用されておりました。
軽度論理障害のHDDより、無事にデータを復旧できました。
翌日にはデータをお渡しでき大変満足して頂けました。 |
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福岡県大野城市 法人様(建設業) |
業務PCが起動しなくなった。
スピード復旧で業務もすぐ再開! |
業務で使用していたパソコンが突然フリーズし、再起動したが起動しなくなったとの事で、福岡オフィスへお持込みされました。
パソコン本体よりHDDを取り出し、診断ツールで診断したところ、論理障害であると判明しました。比較的軽度の障害でしたので、診断時にデータは無事に復旧できる事を確認できました。お急ぎとの事で特急対応で復旧作業にとりかかり、翌日にはデータをお渡しする事ができました。
業務への影響を最小限に抑えられたとの事で、大変満足頂けました。 |
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「System ERROR E04」と表示されたTeraStationのデータ復旧
お客様情報 |
福岡県北九州市・法人様 |
機器情報 |
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機器 |
Buffalo/TeraStation |
型番 |
HS-DH2.0TGL/R5 |
容量 |
HDD:500GB×4台 |
機器・その他 |
RAID構成:RAID5
福岡オフィスへご来店 |
作業時間 |
診断・調査 |
30分 |
復旧時間 |
18時間 |
データ復旧作業 |
機器の症状 |
社内のファイルサーバとして使用していたTeraStationが、突然共有フォルダのデータが見れなくなった。
社内の情報システム部署がTeraStation本体を点検したところ、本体の液晶画面に「System ERROR E04 Can'tLoad krn1」と表示されていた。
メーカーサポートに問い合わせをすると、「内部のファームウェアのエラーなのでファームウェアをアップデートしてください」との事でした。
アップデートを試みたが、途中でフリーズしたため、再度メーカーサポートへ連絡すると、修理対応になると言われた。修理するとデータが消えるとの事。
製造業をしており、製造ラインのデータなど毎日の業務で使用するので、少しでも早くデータが欲しい。 |
診断結果・
異常個所 |
TeraStation(HS-DH2.0TGL/R5)の4台全てのHDDの状態をチェックしたところ、1番と3番のHDDの論理障害が確認できました。 |
作業結果 |
データ復旧の結果 |
99%以上のデータ復旧に成功しました。 |
データ復旧の
作業内容 |
1番と3番のパーティション情報を再設定し、その後復旧ツールにて4台のHDDでRAIDの再構成を行い、データの確認に成功しました。 |
お客様の声 |
依頼した翌日にはデータが戻ってきたので、業務への影響を最小限に抑える事ができた。また、今後のバックアップ体制のアドバイスをもらえたので、助かりました。 |
復旧技術担当より |
今回は幸いな事にHDD4台ともに物理障害がございませんでしたので、お預かり翌日にはお客様へデータを納品する事ができ、大変満足して頂けました。
また、秘密保持契約も締結し、個人情報保護の面でも大変安心して頂けました。
RAIDの復旧には高い技術が必要ですので、障害発生後にご自身で復旧を試みると、復旧率が大きく低下する場合がございます。
今回は比較的早い段階でご相談頂いたので、ほぼ全てのデータを復旧する事ができました。
また、今後のバックアップ体制についても、弊社のクラウドサービス「TENMA]を含めたアドバイスをさせていただきました。
弊社には高い技術を持った技術者が多数在籍し、また豊富な復旧実績がございますので、障害が発生したらすぐにご相談下さい。 |
ネットワークからアイコンが消えしまったテラステーションのデータ復旧
お客様情報 |
福岡県福岡市・法人様 |
機器情報 |
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機器 |
Buffalo/TeraStation |
型番 |
TS-1.0GTL |
容量 |
HDD:250GB×4台 |
機器・その他 |
RAID構成:RAID5
福岡窓口にお持ち込み |
作業時間 |
診断・調査 |
30分 |
復旧時間 |
3時間 |
データ復旧作業 |
機器の症状 |
朝来た時にネットワークに入ろうとしたがアクセスできず、電源を入れ直したらアイコンがなくなっていた。 |
診断結果・
異常個所 |
1番のハードディスクに軽度の物理障害があり、RAIDの構成に障害を与えていた。 |
作業結果 |
データ復旧の結果 |
テラステーションから90%以上のデータ復旧に成功しました。 |
データ復旧の
作業内容 |
1番のハードディスクに軽度の物理障害があり、そのままでは復旧ができない状態でした。
そこで、安全にイメージ作業を行い、100%のイメージ取得後、仮想RAID構築を行いデータ復旧に成功しました! |
お客様の声 |
1日で復旧ができたので大変喜ばれました。 |
復旧技術担当より |
テラステーションのデータ復旧はかなり時間がかかる場合があります。
今回は、1 番のハードディスクの障害のみでしたので、いち早く復旧に成功することができました。
RAID5構成であったため、 3台のハードディスクでも復旧が可能ですが、復旧率を上げるためにも異常の見られた元のハードディスも使用した方がよいため、そちらのHDDはイメージを取得し、データ復旧に成功することができました。
テラステーションはRAID構成を変えることがことができるので、RAIDの構成をしっかり覚えておかないといけません。
その情報があると、診断の解析、復旧作業・時間が一段と速くなります。
RAID構成のテラステーション,リンクステーションなどをご利用の場合は、構成をメモをしておくことをお勧めいたします。
弊社は高い技術を持っていますので、お困りの際には相談ください。年中無休で相談が可能です。 |
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