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2017.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13:起動できないサーバから出張データ復旧完了!

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福岡県福岡市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ DELL
  • PowerEdge SAS
  • 4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

kamiya.jpg

お客様からの症状

突然サーバーが起動しなくなり、ハードディスクを外部接続したが、ハードディスクエラーが出て認識しなかった。
他社にも一度出したが、対応できなかったため、依頼しようと思った。
返送されるのを待っていては時間がかかるため、他社に引き取りに行った足で、福岡のオフィスに持ち込んだ。
SQLのデータなどが入っているため、非常に重要度が高く、確実に復旧してほしい。

診断内容

弊社診断機器にて内蔵のSASハードディスク2台を診断したところ、2台ともに読み取り不良が発生しておりました。
また、資料とは異なるRAIDの構築が行われており、障害発生後にRAIDの再構築が起きていることがわかりました。

復旧結果

DELL PowerEdge SASサーバーから、ご希望のデータの復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

弊社機器にてハードディスクの読み取り障害を回避した後、ハードディスク2台の解析を数回行いました。
実際に店頭でSQLデータを確認していただき、最新のデータは破損により復旧できませんでしたが、一つ前のバックアップデータを確認することができ、そのデータだけでも取り戻したいとのご希望でした。
サーバーにもよりますが、再起動などの作業で復旧が困難になることがあります。
慌てずに、まずはご相談ください。




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