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2013.11. 8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 DELL製サーバー(PowerEgdeT310)から3時間でデータ復旧完了!

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福岡県福岡市東区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ DELL
  • PowerEdge T310
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分/3時間
出張データ復旧

yamanaka.jpgのサムネイル画像

お客様からの症状

社内でメインで使用しているサーバー(PowerEgde T310)が、朝出社すると電源が切れていた。
慌てて電源を入れたが、メーカーロゴの画面で止まり起動しなかった。
このサーバー(PowerEgde T310)にはバックアップ用の外付けHDDが接続されていたので、データは大丈夫だと思っていたが、外付けHDDも認識しなかった。
サーバー(PowerEgde T310)が起動しない事には全社の業務が止まってしまうので、緊急でデータの復旧が必要。

診断内容

サーバー(PowerEgde T310)は500GBのHDD2台をRAID1で使用されておりました。サーバーから2台のHDDを取り出し診断したところ、2台ともにパーティション障害が確認できました。

復旧結果

サーバー(PowerEgde T310)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

yamanaka.jpgのサムネイル画像

専門スタッフの対応・コメント

今回は緊急との事で、出張にて対応させて頂きました。
お客様の会社へ到着し、障害状況をチェックし診断に入りました。

診断中のお客様の様子はかなり不安で落ち着かない様子でしたが、30分で診断が終わり復旧可能と伝えるとひとまず安堵の表情を浮かべてらっしゃいました。

あとは復旧時間が心配な様子でしたが、データ容量が少なかった事もあり3時間で復旧できる見込みでしたので、お客様の業務への影響を最小限に抑える事ができました。
今回の原因として、夜中のバックアップ作業中に何らかの影響で電源が切れてしまった事が考えられます。
バックアップ用のHDDもありましたが、そちらも電源障害でアクセスできない状態でした。
せっかくのバックアップHDDのはずなのにうまく機能しなかったので、お客様は大変不満に感じてらっしゃいました。
そこで、弊社のクラウドバックアップサービス「TENMA」のご案内をし、その場でお申し込みいただけました。
現在はHDDの大容量化が進み、車内のデータを全て集約して1台のHDDに保存している企業様が多いようです。

データを集約管理できるのは非常に良い事ですが、一方で障害時には全てのデータが使用できなくなるという怖さもあります。

弊社ではデータ復旧はもちろんですが、クラウドサービス「TENMA」を使用して、業種にあったデータ管理方法や活用方法のご提案が可能です。

お困りの際は、何なりとご相談ください!

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