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2013.10.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 突然のシャットダウンでアクセスできなくなったPRIMERGY TX100 からのデータ復旧に成功!

PRIMERGYTX100.jpgprimergytx100-2.jpg

福岡県北九州市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ FUJITSU
  • PRIMERGY TX100
  • 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間 1時間/復旧期間 6時間
持ち込みデータ復旧

yamanaka.jpg

お客様からの症状

社内のサーバーPRIMERGY TX100が突然シャットダウンし、再起動するもブルーバックのままOSが起動しなくなってしまった。

社員の中にはパソコンに詳しい者がおらず、このサーバー(PRIMERGY TX100)を導入した業者へ連絡し、点検に来てもらった。

結果はRAIDコントローラーが壊れている可能性が高く、その業者では復帰する事ができなかった。

データだけでも戻して欲しいと要望を出すと、自分達では無理だがデータ復旧専門の会社があるとの事で、インターネットで検索し、福岡で持ち込みができ特急対応してくれそうなリプラスに依頼する事にした。

建設業なので建設現場ごとに画像や書類をまとめており、過去5年分のデータなので復旧できなければ困る。

超特急で復旧してほしい。

診断内容

PRIMERGY TX100から250GBのHDD2台を取り出し、診断ツールにて診断したところ、2台ともにRAID構成情報が喪失しているのを確認しました。

復旧結果

お客様のサーバーPRIMERGY TX100 から95%以上のデータ復旧に成功しました。

yamanaka.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧に関しては2台ともに障害がある状態でした。

しかし、幸いな事に物理障害は確認できませんでしたので、弊社の復旧システムでの超特急データ復旧ができました。
 
RAID1(ミラーリング)で構成されており、2台のHDDからそれぞれデータを取得しました。

過去5年分の建設現場のデータが集約されていたとの事でしたので、復旧できて本当に良かったです。

また、オフィスへ持ち込まれてから約9時間で全てのデータを復旧する事ができましたので、お客様からは大変満足して頂けました。

福岡オフィスは博多駅から徒歩5分の場所にあり、お客様の緊急度により24時間復旧対応可能です。

お困りの際は、対面で対応ができ技術者と直接話ができる「特急データ復旧WinGet!」へご相談ください。

お問い合わせはこちらへ

http://www.data-fukuoka.com/

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