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2012.8.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然ダウンしたサーバーからの復旧

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福岡県北九州市若松区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL Server
  • PRECISION T3500
  • 80GB×1台
  • OS:Win2003Server
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
15分 / 1時間

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お客様からの症状

 サーバーが突然ダウンして、起動しなくなった。

診断内容

専用ツールで診断したところ、不良セクタが多数見つかった。
HDDは通常機能しない状態でしたので、復旧ツールにてHDDを制御し、必要データの格納領域の磁気情報を読み取る作業を実施。

復旧結果

希望データ100%復旧

お客様からは、「パソコンの知識はある程度もっていたが、自分ではデータが読めなかった。プロに依頼して、その場で復旧できて良かった」と言って頂けました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回は、機密情報が格納されている機器で持ち出し厳禁との事で、お客様の会社へ出張し、その場でデータ復旧作業を行う事になりました。
お客様の会社へ到着すると、すでにデスクトップからHDDが取り出されている状態でした。ご自身で色々と試してみたとの事でした。
HDDからは異音がしており、状態としてはかなり悪い状態でした。
もう少しご自身で色々と試していれば、データの復旧が難しかったかもしれません。
復旧希望データの容量が少なかった事もあり、到着後1時間でデータを復旧し、納品する事ができました。
お客様の会社は研究機関で、研究データや機器の動作ログ等のデータを復旧する事ができ、研究業務への影響を最小限に抑えることができたとの事で、大変満足していただけました。また、機密保持契約も締結し、セキュリティ面でも安心して頂けました。
今回のお客様の様に、社外へ持ち出しが出来ないケースがあっても、弊社では出張対応にて現地復旧が可能です。
業界初の特急復旧専用カー「ブルーペガサス」でお客様の元へかけつけますので、お困りの際は弊社へご相談下さい。

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