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2017.3. 2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12:突然システムがダウン!アクセス不可に!サーバー機器からのデータ復旧!!

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福岡県・福岡市中央区 法人様(卸売・小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ HP
  • HP ProLiant ML150
  • 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
来店復旧 18時間

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お客様からの症状

朝、出社してみるとHPサーバー(HP ProLiant ML150 G2シリーズ)のシステムがダウンしており、再起動しても起動できなかった。
再度電源を落とし、再起動を行ったが状態は変わらなかった。
なにぶん、業務に差支えが出ている為、早目に復旧をしたい。

ホームページで検索し、近くだったので持ち込んだ。
早期復旧を望みます!

診断内容

初期診断を行うために、お持ち込み頂いたHPサーバー(HP ProLiant ML150 G2シリーズ)の内蔵HDD4台を専門診断機材に接続、初期診断を行いました。
診断結果と致しましては、HDD4台の内3台に物理障害が発生しており、またシステム障害が確認されたました。
RAID6構成となっておりました。
弊社の専門機材にて障害が出ているHDDのデータ読み取り部品を制御し磁気情報を取得、作成した複製(クローン)ディスク及び
他に作成した残りのHDDの複製(クローン)ディスクとともにRAIDシステムを再構築し、データ復旧を行いました。

復旧結果

HPサーバー(HP ProLiant ML150 G2シリーズ)から90%以上のデータ復旧に成功。

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専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、HPサーバー(HP ProLiant ML150 G2シリーズ)の4台中3台のHDDのデータ読み取り部品に異常が発生し、そのため、データの領域
それぞれに、不良セクタが確認されました。よって、ご指摘いただいた症状が発生していたものと考えられます。
今件に関しましては、不良セクタがわずかであり、システム構築が可能でしたので、成功いたしました。
同様のデータ復旧事例は福岡県県以外の地域でも多数実績がございます。
特に、今回のように、卸売、小売業の法人様では、即時必要なデータも多く、日常の業務に支障をきたします。
また、製造業、建設業の法人様に関しても同様です。

障害状況によっては、物理的に読み取れない領域などが発生する場合があり、またシステム障害が発生することもございます。
大切なデータを守るためには、オンラインストレージ等で常にデータバックアップを取る習慣をつけましょう。

お客様の大切なデータをお守りいたします。いつでもお気軽にご連絡ください。

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