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2015.5. 6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11:OSが立ち上がらなくなったDELL製のサーバーからのデータ復旧成功!

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福岡県福岡市中央区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ DELL
  • PowerEdge T610
  • SAS 5台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

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お客様からの症状

本日出社したら、Windowsが立ち上がらないことに気づいた。 いつから障害が起きたか不明ですがおそらく連休中に障害がおきたと思われます。 システム担当の方に確認をしたところ、1台に異音が発生しているとのことでした。
DELLに相談をし、オンラインに強制的にすれば概ね直るだろうと言われていますがDELLではデータの保証ができないので試していない状態です。
業務も完全に止まってしまっており、非常に困っているので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

弊社の診断機器に接続しサーバー(PowerEdge T610 DELL製)の5台のハードディスクの診断を行いました。診断の結果、1台が重度の物理障害、残り4台にも軽度の障害が発生している事が判明致しました。

復旧結果

サーバー(PowerEdge T610 DELL製)の5台のうち4台の磁気転写(クローン)作業を行い、その後、弊社の専用機器で再度RAID構築を行いました。結果、お客様のサーバー(PowerEdge T610 DELL製)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

kamiya.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧に関しては業務が止まってしまっており、緊急でデータが必要とのことで、福岡県福岡市中央区での出張データ復旧のご希望でした。到着後、すぐにサーバー(PowerEdge T610 DELL製)の診断を行ったところ、5台のハードディスクに障害が発生している事が判明致しました。そのうち1台は重度の障害でしたが、残りの4台を使用し、サーバー(PowerEdge T610 DELL製)からデータが復旧出来そうな事が判明致しました。その後、4台の磁気転写(クローン)作業を行い、再度RAID構築をし、データ復旧を成功させる事が出来ました。お客様にもその場で確認して頂き、データが正常である事が確認できましたので、そのまま納品まで完了致しました。お客様も無事にデータが戻ってきたことと、「その場でデータを頂け、業務の再開が早くできてよかった」とお言葉を頂きました。このようにお急ぎのお客様にはその場で診断からデータ復旧までを行う「出張データ復旧サービス」を行っております。多くの企業様にご利用頂き、大変好評を頂いております。弊社は24時間年中無休で対応しておりますので、何かお困りの際は是非ご相談下さい。

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