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2012.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 アクセスできなくなった?!

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福岡県大宰府市・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-TGL1.0
  • 250GB 4台 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/36時間

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お客様からの症状

社内で使っていたもので建築の写真データがほぼ保存されている、工事前の写真がお客様にBEFORE&AFTERとして見せないといけないところなので復旧してほしい、社内の停電後から認識できなくなったのでなんとか復旧してほしいこと。

診断内容

弊社の初期診断機器に接続し診断を行いました。診断の結果4台のハードディスクのなか4番目のハードディスクに異常があることを確認できました。

復旧結果

お客様のテラステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

4番目のハードディスクが異常があることでしたのでまず、4番を排除して残り三台でイメージ作業を行い無事データを納品することができました。お客様のデータを早く納品することができよかったとおもいます。

テラステーションは障害発生後長くなると復旧することが難しくなってくるんですが、今回はお客様の早速な対応で無事にデータ復旧ができたと思います。

テラステーションに障害が発生しデータ復旧を依頼することでしたら弊社に相談ください。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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