福岡のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2017.3. 7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18:「E04」のエラーが発生したテラステーションからのデータ復旧成功!

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福岡県福岡市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RADI5
エラー・症例
「E04」のエラー発生
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/8時間 出張データ復旧

tamaribuchi.jpg

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使っているテラステーション(TS-H1.0TGL/R5)が今朝から急にアクセスできなくなってしまった。システムエラー「E04」が発生している状態。メーカーに問い合わせをおこなったところ、ハードディスクは無事ではないかと言われましたが、修復は出来ませんでした。現状使用しているデータもたくさん入っているので、早急な復旧をお願いしたい。

診断内容

テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)から4台のハードディスクを取出し、専用機材で診断を行いました。診断の結果、3番、4番のハードディスクに物理異常が発生し、RAID崩壊が発生している状況でした。

復旧結果

テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)の3番、4番のハードディスクの磁気転写(クローン)作業を実施し、その後RAID構成を行うことにより復旧に成功することが出来ました。結果、テラステーション(TS-H1.0TGL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功することが出来ました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回のテラステーション(TS-H1.0TGL/R5)では、4台中2台ののハードディスクに物理障害が出ている状況でした。
3番、4番のハードディスクの磁気転写(クローン)作業を実施、クローンディスクから必要データの結合、復旧作業を行いました。
中には全部署のデータがすべて保存されていて、取引先への提出データや社外秘の重要データも多数保存している状態でした。
最速での復旧、機密データが多数保存されていることから、今回は専用の特急プランにてご依頼を頂きました。
ハードディスクの障害状況、膨大なデータ量の為、最終的なデータのお渡しは翌日となりましたが、データ消失による被害は最小限に抑えることができたとお客様にはご満足していただくことができました。
弊社では、お客様のご要望に応じて夜間対応等、さまざまな方法での復旧を行っております。
お急ぎでデータ復旧をご希望のお客様、まずは弊社までお問い合わせください。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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