福岡のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

2015.4.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16:エラーランプが点灯したTeraStationからのデータ復旧成功!!

TS-X4.0TL.jpg3_photo2.jpgのサムネイル画像

福岡県福岡市博多区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプ点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

業務中、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)が突然エラーが発生してアクセスが出来なくなった。
機器の様子を確認すると2番から4番までエラーであるとランプが示していた。
TeraStation(TS-X4.0TL/R5)の電源を入れ直すなどしてみたが状況が改善されなかった。
TeraStation(TS-X4.0TL/R5)を購入した際、設定を行った社員にも見てもらったが、アクセスは出来ないままで手に負えないと思い、専門の業者に任せることにした。

管理系のエクセルデータや、毎日使用しているデータ、jpgのデータ、その写真を編集したものなどが入っている。
重要なものが多いのでなんとか復旧したい。

診断内容

TeraStation(TS-X4.0TL/R5)よりハードディスク4台を取り出し、診断を行いました。診断の結果、4番に重度物理障害、2番、3番にも軽度の物理障害が発生し、RAID崩壊が発生しておりました。

復旧結果

TeraStation(TS-X4.0TL/R5)の2番、3番のハードディスクの磁気転写(クローン)作業後、弊社の専用機材で再度RAID構築を行いました。結果、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント


メインでデータを保存しているTeraStation(TS-X4.0TL/R5)が壊れてしまったとのことで、大変お困りの状況でした。さらに、社内の機密情報がTeraStation(TS-X4.0TL/R5)の中に多数入っているとのことで、持ち出しが不可能なこともあり、福岡市博多区の現地での出張データ復旧のご依頼でした。

診断の結果、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)の4台のハードディスクのうち3台のハードディスクに異常がある事が判明致しましたが、無事にデータが取り出せることも判明致しました。データ容量が多かったので、取り急ぎ必要なデータがあるということから必要分だけを先にお渡しし、その後すべてのデータを現地でお渡しさせて頂きました。
今回は業務が止まってしまい、かなりお困りの状況でしたので、早急に必要な部分を優先的に復旧を行い、お渡しする方法を取りました。
弊社では、お客様の状況に応じて専門スタッフが最適な復旧方法で提案をさせて頂きます。ご使用の機器のトラブルでお困り際は、お気軽に弊社までご相談下さい。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

TeraStationデータ復旧TOP

福岡のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

福岡の特急データ復旧HOME▲